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Mountain Hiker® é uma marca registada da Bagas e Grainhas-Unipessoal Lda, NIF PT 519513436, com sede na Rua General Humberto Delgado, 19 – 2740-065 Porto Salvo, titular dos registos RNAVT Nº      e RNAAT Nº         . As condições abaixo indicadas regulam a relação comercial entre a referida empresa e os seus clientes. A contratação de serviços de animação turística e agencia de viagens pressupõe o conhecimento e a aceitação integral destas condições pelo cliente. As presentes condições gerais poderão ser complementadas por condições específicas comunicadas diretamente ao cliente, prevalecendo estas últimas em caso de conflito ou sobreposição.
 

O acesso ao site é disponibilizado a título temporário e poderá ser alterado ou interrompido sem aviso prévio. A empresa não se responsabiliza por eventuais períodos de indisponibilidade do site, reservando-se ainda o direito de restringir o acesso a determinadas áreas sempre que o considere necessário.
 

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A Mountain Hiker® não reconhece quaisquer direitos sobre materiais ou ideias, submetidos pelos visitantes através deste Website, salvo quando tal tenha sido previamente solicitado pela empresa. Reservamo-nos o direito de considerar todo o material enviado por este meio como não confidencial e não protegido por direitos de propriedade intelectual de terceiros, podendo o mesmo ser utilizado em ações promocionais e publicitárias da Mountain Hiker®, sem que tal utilização constitua obra colaborativa, coletiva ou compósita.

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Caso identifique neste site conteúdos que possam infringir direitos de autor, solicitamos que entre imediatamente em contacto connosco através dos seguintes meios:

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Bagas e Grainhas-Unipessoal Lda.

Rua General Humberto Delgado, nº 19

2740-065 Porto Salvo

Email: geral@mountainhiker.pt

A Mountain Hiker® não assume responsabilidade nem presta garantias relativamente à informação disponibilizada neste site. Este Website poderá conter ligações para websites de terceiros, não se responsabilizando a Mountain Hiker® pelos respetivos conteúdos, exatidão, fiabilidade ou funcionalidades.

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Reservamo-nos igualmente o direito de alterar, suspender ou descontinuar este site, ou parte dos seus conteúdos, sem aviso prévio, não assumindo responsabilidade por interrupções na apresentação do Website, por eventuais vírus ou por outros danos que possam afetar os utilizadores.

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Este Website rege-se pela legislação portuguesa. O seu acesso implica a aceitação destas condições, sendo qualquer litígio relacionado com o mesmo regulado pela lei portuguesa. Para a resolução de eventuais conflitos, é exclusivamente competente o foro da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro. Caso alguma disposição venha a ser considerada nula, ilegal ou inaplicável por decisão judicial, tal não afetará a validade das restantes, que permanecerão em vigor na máxima extensão permitida por lei.

A Mountain Hiker® reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Sempre que sejam efetuadas alterações, a data da última atualização será indicada no topo desta página.

As propostas de serviços, incluindo preço, local e demais informações, são válidas apenas para as datas nelas indicadas. A descrição de cada serviço disponível no nosso site e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é resumida, mas elaborada com o maior rigor e clareza possíveis. Ainda assim, o conteúdo e o formato dos serviços poderão sofrer pequenos ajustamentos em função da época do ano e das condições meteorológicas. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas aquando da confirmação da reserva. Os programas de atividade entregues aos clientes incluem informação detalhada sobre as atividades, normas de conduta, condições gerais e específicas, preços e outros dados relevantes. Recomenda-se que os participantes consultem atentamente o programa correspondente à atividade contratada.

As propostas destinadas a grupos privados ou empresas carecem de orçamento prévio e estão sujeitas à disponibilidade de agenda da Mountain Hiker®. Os valores apresentados variam em função do número de participantes, do destino escolhido, da duração prevista do evento, dos custos de alojamento, alimentação, transporte e de outros fatores aplicáveis.

A duração das atividades é indicada de forma aproximada e poderá ser influenciada por fatores externos ao controlo dos guias. Será concedida uma tolerância de 15 minutos para a reunião de todos os participantes no ponto de encontro definido para cada programa ou atividade.

Todas as atividades e programas apresentados no site da Mountain Hiker® são propriedade da Bagas e Grainhas-Unipessoal Lda e por esta comercializados sob a marca Mountain Hiker®.

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Para participar em qualquer atividade Mountain Hiker®, é obrigatório efetuar reserva através do formulário disponível no site www.mountainhiker.pt ou através do e-mail reservas@mountainhiker.pt

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Ao efetuar a reserva, o cliente adquire o serviço solicitado e declara aceitar as condições gerais e específicas da atividade, assumindo igualmente o compromisso de proceder ao pagamento integral dos serviços prestados.

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Após a reserva, o pagamento da atividade deverá ser efetuado de acordo com as indicações fornecidas. Nas atividades de um dia, o pagamento poderá ser realizado no ponto de encontro, antes do início da atividade. Nas atividades que envolvam parceiros locais, o pagamento deverá ser efetuado previamente por transferência bancária. Sempre que seja solicitado pagamento antecipado, este deverá ser realizado por transferência bancária para o IBAN indicado no e-mail automático de resposta à reserva, devendo o respetivo comprovativo ser enviado para reservas@mountainhiker.pt

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Caso pretenda a emissão de recibo com NIF, deverá solicitá-lo no momento do pagamento. Em pagamentos faseados, o pedido de emissão de recibo com NIF deverá ser efetuado em cada pagamento realizado.

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Se a reserva implicar a aquisição de voos, recomenda-se que estes sejam comprados apenas após confirmação, por e-mail, de que a viagem está garantida e se irá realizar. A Mountain Hiker® declina qualquer responsabilidade por voos adquiridos antes dessa confirmação, caso o programa não venha a realizar-se.

• Todas as reservas efetuadas e confirmadas pelo cliente, em programas com duração superior a 1 dia (programas de Fim de Semana e Viagens & Expedições), estão sujeitas a despesas de reserva no valor de 40 €.

• Estas despesas de reserva serão cobradas nas seguintes situações:

1. Em caso de desistência do cliente;

2. Em caso de alteração da reserva para qualquer outro programa.

• A cobrança destas despesas não impede, e é independente, da eventual cobrança de outros custos decorrentes de compromissos previamente assumidos pela Mountain Hiker® perante terceiros, conforme descrito na pagina Reembolsos e Cancelamentos/Alterações/Anulação.
   

No momento da inscrição ou reserva, o cliente assume perante a Mountain Hiker® os seguintes compromissos:

• Ter tomado conhecimento e aceitar estes Termos e Condições de participação, bem como o programa específico da atividade, que constitui as respetivas condições particulares.

• Ter consciência das exigências físicas e psicológicas associadas à atividade escolhida, bem como da possibilidade de ocorrência de situações extremas ou imprevistas.

• Encontrar-se em condições de saúde adequadas à atividade e aceitar a sua natureza, incluindo os riscos inerentes e a eventual impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.

• Informar a Mountain Hiker® caso tenha alguma doença ou outra condição física ou psicológica que possa limitar ou impedir a sua participação normal na atividade escolhida, ou que possa colocar em risco a sua integridade física e psicológica ou a dos restantes participantes; quando autorizado pelo médico, deverá apresentar atestado médico.

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Os programas de Caminhadas de 1 dia, Fim de Semana e Viagens & Expedições têm como objetivo levar os participantes a locais remotos e a contextos diferentes dos habituais, podendo proporcionar experiências invulgares. Uma preparação física e mental adequada é essencial para enfrentar situações novas e imprevisíveis, sendo igualmente importante manter respeito, compreensão, boa disposição, paciência e ponderação para superar desafios e desfrutar plenamente da viagem.

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Estas viagens destinam-se a participantes com experiência em caminhadas e devidamente preparados, física e mentalmente, para o grau de dificuldade apresentado. A inscrição em programas Mountain Hiker® não é recomendada a pessoas com condições que possam comprometer o seu desempenho ou colocar em risco a sua segurança, bem como a dos restantes participantes. Por razões de segurança, a falta de preparação física ou psicológica poderá impedir a participação na atividade.

Em alguns destinos, podem existir taxas turísticas municipais, cobradas pelos alojamentos. Estas taxas não estão incluídas no preço da agência e devem ser pagas pelo cliente diretamente no local. A Mountain Hiker® não é responsável pela sua cobrança, alteração ou aplicação.

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A Mountain Hiker® aconselha todos os clientes que reservem atividades de Fim de Semana ou programas de Viagens & Expedições a subscreverem um seguro adequado, que cubra situações que possam impedir a sua participação, nomeadamente acidente, lesão, falecimento de familiar ou outras circunstâncias devidamente justificadas.

Salvo indicação expressa em contrário, nenhum dos programas disponibilizados inclui serviços de transporte ou transfer.

Todas as atividades da Mountain Hiker® são realizadas de acordo com normas de segurança rigorosas, com o objetivo de reduzir os riscos associados. Ainda assim, pela sua natureza, estas atividades envolvem riscos que não podem ser totalmente eliminados. Os participantes devem adotar comportamentos responsáveis, protegendo a sua segurança, a dos restantes participantes e o meio natural. A Mountain Hiker® e os seus colaboradores não se responsabilizam por comportamentos inadequados dos participantes e reservam-se o direito de terminar a atividade sempre que não estejam reunidas as condições mínimas de segurança ou de conduta.

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Cabe ao cliente garantir que reúne as condições necessárias para participar nas atividades propostas. Algumas atividades podem exigir requisitos específicos, como idade mínima, estado de saúde adequado ou outras condições físicas e psicológicas. Sempre que existam, essas restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, recomendando-se a sua leitura atenta.

Os conteúdos do site da Mountain Hiker®, incluindo textos, fotografias e informações, estão protegidos por direitos de autor e não podem ser utilizados sem autorização prévia e expressa da empresa. As imagens captadas pelos participantes durante as atividades poderão ser usadas na divulgação dos serviços, no site e nas páginas de redes sociais da Mountain Hiker®. Caso não autorize essa utilização, deverá comunicar a sua oposição por escrito e para o e-mail geral@mountainhiker.pt

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Para que as imagens sejam creditadas corretamente, devem ser enviadas com a identificação do respetivo autor.

Só é permitida a participação de cães nas atividades de 1 dia e que não tenham envolvidos serviços de parceiros terceiros.

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Todos os clientes que levem os seus cães para atividades Mountain Hiker® assume e garante que:

• O cão/cadela possui seguro de responsabilidade civil válido;

• O boletim de vacinas está atualizado;

• O cão/cadela usa trela e coleira, pois são obrigatórios (DL-314/2003);

• Caso o cão/cadela seja de raça potencialmente perigosa tem de utilizar açaime funcional e trela até 1,5 m (DL-314/2003);

• Traz água suficiente para o animal;

• No caso de cadelas, não estão com cio.

RNAAT Nº 

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Apólice nº: 

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Seguro de Responsabilidade Civil, que abrange danos patrimoniais e não patrimoniais causados a terceiros e clientes no exercício da atividade.

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Seguro de Acidentes Pessoais: todos os participantes estão abrangidos por apólice acionada em nome do cliente.

• 20.000 euros em caso de morte ou invalidez total e permanente;

• 3.500 euros para despesas de tratamento.

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RNAAVT Nº 

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Apólice nº:

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Seguro de Responsabilidade Civil, que abrange danos patrimoniais e não patrimoniais causados a terceiros e clientes no exercício da atividade.

Para que as imagens sejam creditadas corretamente, devem ser enviadas com a identificação do respetivo autor.

Os seguros da Mountain Hiker® podem ser acionados apenas durante o período da atividade ou programa em que o cliente está inscrito, desde a data e hora indicadas no programa até ao momento em que abandona a atividade, seja de forma antecipada ou após eventual retoma. Se o cliente pretender sair da atividade, deverá informar previamente o guia da atividade. 

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O Seguro de Acidentes Pessoais pode ser acionado em acidentes ocorridos durante a atividade prevista ou em alterações definidas pela Mountain Hiker®. Este seguro poderá não ser acionado nas seguintes situações:

• Quando o cliente altera o percurso ou o programa contra as indicações do guia da atividade;

• Quando o cliente não cumpre, de forma consciente, as regras de segurança indicadas pelo guia da atividade;

• Quando o cliente, por iniciativa própria, realiza atividades fora do programa previsto ou adota comportamentos de risco desnecessários;

• Qualquer acidente deve ser comunicado à seguradora no prazo máximo de 72 horas após o fim da atividade.

Mountain Hiker®
Bagas e Grainhas-Unipessoal Lda
Sede: Rua General Humberto Delgado, nº 19, 2740-065 Porto Salvo
NIF: 519513436

Tlm: (+351) 918738770
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