Reembolsos, Cancelamentos, Alterações e Anulação

Em caso de cancelamento de uma atividade por motivos fora do nosso controle, como condições meteorológicas adversas que comprometam a segurança dos participantes, a notificação será realizada o mais brevemente possível. Faremos todos os esforços para oferecer uma data alternativa conveniente ao cliente ou, em certas situações, poderá ser realizado o reembolso integral da reserva, desde que não existam compromissos previamente assumidos com terceiros.
 

A Mountain Hiker® reserva-se o direito de cancelar atividades nas seguintes circunstâncias:

• Número insuficiente de participantes mínimos exigidos;

• Condições meteorológicas ou outros fatores que possam tornar impraticável a realização da atividade;

• Ausência de condições mínimas de segurança;

• Não cumprimento das condições previstas nas disposições particulares.
   

A realização de várias atividades depende das condições meteorológicas. Caso haja cancelamento devido a este fator, será oferecida nova reserva, sujeita à avaliação das condições meteorológicas na data marcada.
 

Para cancelamento por parte do cliente, o reembolso integral será concedido nas condições abaixo:

• Atividades de 1 dia: cancelamento até 48 horas antes do início da atividade, desde que não haja compromissos assumidos com outros operadores envolvidos na atividade.

• Atividades superiores a 1 dia: o cancelamento deve ocorrer até 60 dias antes do início da atividade; após este prazo, haverá lugar à cobrança de despesas já efetuadas na sequência da sua reserva ou até, a perda total do valor pago.

• Eventos esgotados: valores pagos não serão reembolsados. Pelo que, caso o cliente pretenda e o consinta por escrito, podemos colocar o seu lugar à venda. Caso a venda se concretize faremos a devolução integral dos valores pagos.